Comment contacter le support de Hyping ?

Bonjour à tous nos membres de notre Oneblock Hyping ! Lorsque vous jouez au OneBlock de Hyping, il se met que vous recontriez un problème en jeu, une question, le support est là pour vous !

Comment contacter le support Staff ?

En effet, nous avons pu remarquer que certains d'entre vous se demandent comment nous contacter en cas de souci, comment créer un ticket sur discord et comment le staff procède pour vous aider du mieux possible. En est venu l'idée de vous proposer un petit tutoriel qui, on l'espère, vous aidera du mieux possible à vous retrouver dans cette démarche.

Assurez-vous tout d'abord d'être bien présent sur le Discord de Hyping : discord.gg/hyping

Nous utilisons un système de tickets que vous pouvez ouvrir lorsque vous rencontrez un souci ou que vous souhaiter faire remonter une information au staff.

La section #Support qui contient le système d'ouverture de ticket se trouve juste en dessous des salons écrits comme montrés sur l'image :

En cliquant dans ce canal, vous allez voir apparaître la première interface des tickets qui vous propose un choix, vous pouvez ouvrir un ticket pour le serveur Forêt ou Oasis :

Pour savoir sur quel bouton appuyer, il suffit de voir sur quel serveur vous jouez et rencontrez le souci en question. Faites attention à bien choisir le serveur auquel vous jouez, cela nous permet de savoir directement d'où vous venez et d'où le problème se situe.

Quelles informations donner dans le ticket ?

À partir du moment où vous avez créé votre ticket, vous pourrez laisser libre court à votre parole et pourrez nous expliquer la raison de votre réclamation, en mentionnant votre pseudo Ingame. Faites en sortes de nous donner un maximum d'infos pour que nous puissions vous aider du mieux et le plus efficacement possible. Un membre du staff viendra vous voir et discutera avec vous afin de comprendre les informations données et fera son possible pour régler votre réclamation.

Lorsque tout cela est terminé et si tout est en ordre pour vous et si vous n'avez rien d'autre à ajouter, vous pourrez terminer le ticket en cliquant sur le bouton « Fermer le ticket »

Cependant, vous pourrez toujours appeler un membre du staff connecté en jeu pour une question simple. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience au sein de nos serveurs Oneblock, Oasis ou Forêt se passe de la meilleure des manières.

Hyping est le serveur Oneblock Minecraft N°1 en France apprécié pour sa qualité de gameplay et l’ambiance globale sur le serveur.

Vous pouvez vous y connecter à tout moment avec l’ip play.hyping.fr de la version 1.18.2 à 1.19.
Le serveur est ouvert aux compte minecraft java premium uniquement.